Доставка

Отправка заказов выполняется с понедельника по пятницу. Срок отправки 1-3 дня с момента оплаты если заказанные товары находятся на одном складе (обычно заказы оплачены до 15:00, отправляются в этот же день, в пиковые сезоны - до 3-х рабочих дней), и в течение 5-7-ми рабочих дней, если товар находится на разных складах. Доставка выполняется транспортной компанией "Новая почта" и "Укрпочта" (доставка укрпочтой доступна не для всех категорий товаров - уточняйте у менеджера при оформлении заказа)

НоваПочта. Срок доставки 1-3 дня с момента отправки и зависит от места расположения населенного пункта получателя (крупные города - 1 день, отдаленные поселки - 2-3 дня). Стоимость пересылки от 60 грн (оплачивает покупатель). Тариф зависит от веса, стоимости, габаритов приобретаемого товара и региона доставки. Обращаем внимание, при оплате заказа наложенным платежом, НП удерживает комиссию за денежный перевод (20 грн + 2% от суммы).

Укрпочта. Сроки доставки от 2-х до 4-х дней. Стоимость доставки от 35 грн. Доставка ко всем 29 000 населенным пунктам Украины (самые отдаленные - без доплат). Для отправки необходимо знать индекс ближайшего отделения. О прибытии отправления на отделение Вам будет отправлено SMS или Viber-сообщение. Так же Вы можете отследить посылку через Контакт-центр или онлайн на www.ukrposhta.ua. При оплате наложеным платежом УП удерживает комиссию в размере 1% от стоимости.

Важно! Получая посылку на отделении перевозчика обязательно проверяйте наличие всего товара в заказе, а также его внешний вид. В случае неполной комплектации заказа, или повреждения товара - необходимо отказаться от выдачи посылки и ее оплаты, а также составить акт (претензию). О случившемся обязательно сообщите нам по тел: (067) 812-84-87, (063) 724-60-00

Самовывоз

Шоурум в Киеве временно не работает

Оплата

Оплатить заказ, вы можете любым удобным для вас способом:

На карточный счет банка "Монобанка" или "ПриватБанк" до отправки заказа транспортной компанией
При получении посылки на складе транспортной компании "Новая Почта". Данная услуга называется "Наложенный платеж". Обращаем внимание! Отправка наложенным платежом возможна только после внесения минимальной предоплаты (от 50 грн). Соответственно, сумма наложенного платежа будет указана на 50 грн. меньше суммы вашего заказа.

Реквизиты для оплаты:

MONOBANK: 4035 2000 4238 2868
Получатель: ФЛП Дидык Елена Витальевна

Срок возврата/обмена

Товар, купленный на MenBox, можно вернуть/обменять в течение 14-ти календарных дней с момента его получения. Обмен/возврат осуществляется при условии бережной примерки товара и сохранении целостности бирки. Товар который был испачкан, растянут, порван (примерялся заведомо понимая что размер мал) или был в использовании - обмену и возврату не подлежит.

Товары, не подлежащие возврату

Согласно Постановления Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. №172 "Перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату)" нательное белье и чулочно-носочные изделия возврату и обмену не подлежит. Просим это учитывать при покупке.

Условия возврата

Для оформления возврата необходимо:

Проверить товарный вид и целостность изделий и упаковки (наличие сохранных ярлыков, бирок, упаковок; отсутствие следов носки, пятен и других загрязнений)
Выслать посылку транспортной компанией Новая Почта (расходы на доставку оплачивает покупатель). Реквизиты для отправки уточняте у менеджера (0678128487 - Viber)
После отправки, написать нам (одним сообщением) в вайбер 0678128487 или на почту sales@menbox.ua:

Обмен на аналогичный товар
- ФИО
- Артикул товара и размер - обмен на:
- Номер ТТН Новой почты:
Обмен на товар, который стоит дешевле/дороже
- ФИО
- Артикул товара и размер - обмен на:
- Номер ТТН Новой почты:
- Доплата _ грн, дата, время
- Счет для возрата средств (№, Банк, ФИО):
Возврат товара
- ФИО
- Артикул товара и размер - возрат
- Номер ТТН Новой почты:
- Счет для возрата средств (№, Банк, ФИО):