Срок возврата/обмена
Товар, купленный на MenBox, можно вернуть/обменять в течение 14-ти календарных дней с момента его получения. Обмен/возврат осуществляется при условии бережной примерки товара и сохранении целостности бирки. Товар который был испачкан, растянут, порван (примерялся заведомо понимая что размер мал) или был в использовании - обмену и возврату не подлежит.
Товары, не подлежащие возврату
Согласно Постановления Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. №172 "Перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату)" нательное белье и чулочно-носочные изделия возврату и обмену не подлежит. Просим это учитывать при покупке.
Условия возврата
Для оформления возврата необходимо:
- Проверить товарный вид и целостность изделий и упаковки (наличие сохранных ярлыков, бирок, упаковок; отсутствие следов носки, пятен и других загрязнений)
- Выслать посылку транспортной компанией Новая Почта (расходы на доставку оплачивает покупатель). Реквизиты для отправки уточняте у менеджера (0678128487 - Viber)
- После отправки, написать нам (одним сообщением) в вайбер 0678128487 или на почту sales@menbox.ua:
- Обмен на аналогичный товар
- ФИО
- Артикул товара и размер - обмен на:
- Номер ТТН Новой почты:
- Обмен на товар, который стоит дешевле/дороже
- ФИО
- Артикул товара и размер - обмен на:
- Номер ТТН Новой почты:
- Доплата _ грн, дата, время
- Счет для возрата средств (№, Банк, ФИО):
- Возврат товара
- ФИО
- Артикул товара и размер - возрат
- Номер ТТН Новой почты:
- Счет для возрата средств (№, Банк, ФИО):
Обратите внимание: если вы укажете в способе оплаты "наложенный платеж", мы не получим посылку. Такие посылки возвращаются отправителю.
Сроки выполнения:
- Обмен - в течении 2-х рабочих дней с момента получения посылки от покупателя
- Возврат - в течении 7-ми рабочих дней с момента получения посылки от покупателя
