• рус
  • Возврат и обмен

    Срок возврата/обмена

    Товар, купленный на MenBox, можно вернуть/обменять в течение 14-ти календарных дней с момента его получения. Обмен/возврат осуществляется при условии бережной примерки товара и сохранении целостности бирки. Товар который был испачкан, растянут, порван (примерялся заведомо понимая что размер мал) или был в использовании - обмену и возврату не подлежит. 

    Товары, не подлежащие возврату

    Согласно Постановления Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. №172 "Перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату)" нательное белье и чулочно-носочные изделия возврату и обмену не подлежит. Просим это учитывать при покупке.

    Условия возврата

    Для оформления возврата необходимо:

    1. Проверить товарный вид и целостность изделий и упаковки (наличие сохранных ярлыков, бирок, упаковок; отсутствие следов носки, пятен и других загрязнений)
    2. Выслать посылку транспортной компанией Новая Почта (расходы на доставку оплачивает покупатель). Реквизиты для отправки уточняте у менеджера (0678128487 - Viber)
    3. После отправки, написать нам (одним сообщением) в вайбер 0678128487 или на почту sales@menbox.ua:
    • Обмен на аналогичный товар
      • ФИО
      • Артикул товара и размер - обмен на:
      • Номер ТТН Новой почты:
    • Обмен на товар, который стоит дешевле/дороже
      • ФИО
      • Артикул товара и размер - обмен на:
      • Номер ТТН Новой почты:
      • Доплата _ грн, дата, время
      • Счет для возрата средств (№, Банк, ФИО):
    • Возврат товара
      • ФИО
      • Артикул товара и размер - возрат
      • Номер ТТН Новой почты:
      • Счет для возрата средств (№, Банк, ФИО):

    Обратите внимание: если вы укажете в способе оплаты "наложенный платеж", мы не получим посылку. Такие посылки возвращаются отправителю.

    Сроки выполнения:

    • Обмен - в течении 2-х рабочих дней с момента получения посылки от покупателя
    • Возврат - в течении 7-ми рабочих дней с момента получения посылки от покупателя